Ducati Valikko

Takuu

Reklamaatiot ja takuu
Tuotteillamme on aina takuu. Pientuotteilla, kuten käsineillä ja kaulureilla se on 6kk. Muilla tuotteilla 1 vuosi ja Gore-Texeilla 2 vuotta. Joissakin tuotteissa, kuten Held laukuissa on 2 vuotta ja Ortlieb laukuissa 5 vuotta. Jotta takuu on tuotteella voimassa, sinulla tulee olla tallessa ostokuitti. Maahantuojat ja valmistajat vaativat aina kuitin, jotta reklamaatio- tai takuuasia voidaan käsitellä. Takuu ei korvaa tuotteen väärinkäytöksistä aiheutuneita vahinkoja, eikä onnettomuus- tai kaatumistapauksia.

Mahdollisissa takuutapauksissa ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse
info@ducati.fi

Käsittelyn nopeuttamiseksi liitä viestiisi:
1. kuva koko viallisesta tuotteesta
2. kuva ongelmakohdasta tai rikkoutuneesta osasta
3. Tuotteen ollessa moottoripyörä tai sen lisäosa ilmoita pyörän malli ja vuosimalli
4. kopio ostokuitista