Ducati Valikko

Toimitusehdot

Paketit toimitetaan asiakkaalle Itellan postipakettina. Pientuotteet, jotka mahtuvat postiluukusta toimitetaan kirjeellä asiakkaan antamaan osoitteeseen. Isommat toimitukset toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseen.

Tilauksen voi myös noutaa liikkeestämme ilman postikuluja
Hernepellontie 27
00710 Helsinki

Toimituskulut

  • 0-1 kg paketeissa 6,90 €
  • 1-15 kg 12,90 €
  • Yli 15 kg 19,90 €
  • Yli 200 € tilauksissa on ilmainen kuljetus

Toimituksen kesto
Tuotteiden ollessa varastossa tilauksen toimittaminen kestää 2–5 arkipäivää, jos tuotteita ei ole varastossa toimitus voi kestää kauemmin. Saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, kun lähetämme pakettisi. Tilauksesi siirtyy käsiteltäväksi heti, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi. Verkkopankki, luottokortti ja muut Checkout maksut kirjautuvat meille yleensä muutaman tunnin kuluessa, jolloin tilauksesi siirtyy käsiteltäväksi usein vielä saman päivän aikana. Ducati Finland ei vastaa myöhästyneistä toimituksista jotka johtuvat postin ruuhkasesongeista.

Kuljetusvakuutus
Kaikki paketit on vakuutettuja. Tarkasta, että paketti on ulkoisesti kunnossa. Mikäli paketti on avattu, revennyt, lommolla tai epäilet tuotteen olevan vioittunut ilmoita havainnostasi heti postin henkilökunnalle. Mikäli avasit paketin ennen vaurion toteamista, ilmoita siitä heti asiakaspalveluumme sähköpostilla info@ducati.fi

Vialliset ja vaurioituneet tuotteet
Viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme välittömästi. Vialliset ja vaurioituneet tuotteet käsittelemme kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.

Tuotteiden palautus
Tuotteiden palautuksissa noudatamme kuluttajaviraston ohjeita. Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihtoja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Mikäli vastaanottamasi tuote on viallinen ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@ducati.fi

Reklamaatiot ja takuu
Tuotteillamme on aina takuu. Pientuotteilla, kuten käsineillä ja kaulureilla se on 6kk. Muilla tuotteilla 1 vuosi ja Gore-Texeilla 2 vuotta. . Jotta takuu on tuotteella voimassa, sinulla tulee olla tallessa ostokuitti. Takuu ei korvaa tuotteen väärinkäytöksistä aiheutuneita vahinkoja, eikä onnettomuus- tai kaatumistapauksia.

Mahdollisissa takuutapauksissa ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse
info@ducati.fi

Käsittelyn nopeuttamiseksi liitä viestiisi:
1. kuva koko viallisesta tuotteesta
2. kuva ongelmakohdasta tai rikkoutuneesta osasta
3. Tuotteen ollessa moottoripyörä tai sen lisäosa ilmoita pyörän malli ja vuosimalli
4. kopio ostokuitista